Obchodní podmínky RyeBase Office House

(dále jen „VOP“) · verze 1.0 · účinné od 1. 6. 2026

Tyto VOP vydává společnost RyeBase s.r.o., IČO 295 97 781, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, sp. zn. C 449174 vedená Městským soudem v Praze (dále jen „Poskytovatel“), pro poskytování služeb office house a souvisejícího podnájmu v objektu Žitná 18, Praha 2. VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené s Poskytovatelem (§ 1751 občanského zákoníku) a jsou trvale dostupné na www.ryebase.cz.

1.Definice

Poskytovatel — RyeBase s.r.o.; Klient — osoba, která s Poskytovatelem uzavřela Smlouvu (zahrnuje i „Rezidenta“ u privátní kanceláře); Smlouva — smlouva o poskytování služeb office house, popř. spojená s podnájmem; Dům — objekt na adrese Žitná 18, Praha 2; Office House — provoz RyeBase v Domě; Služby — služby dle zvoleného Plánu a čl. 3; Plán — zvolený balíček služeb (The Address, The Address Plus, Flexi Desk, Fix Desk, privátní kancelář); Sdílené prostory — recepce, lounge, kuchyňka, sociální zázemí; Předmět podnájmu — privátní kancelář přenechaná do užívání; Ceník — aktuální ceník Office House; Provozní doba — doba obsluhy recepce dle čl. 4.

2.Aplikace VOP a vznik smluvního vztahu

VOP se vztahují na všechny vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem vzniklé ze Smlouvy. V případě rozporu má přednost text Smlouvy (§ 1751 odst. 1 občanského zákoníku).
Klient uzavírá Smlouvu výlučně v rámci své podnikatelské činnosti; není ve vztahu k Poskytovateli spotřebitelem. Klient prohlašuje, že měl možnost se s VOP před uzavřením Smlouvy seznámit, že jim porozuměl a že neobsahují ujednání, která by pro něj byla nečekaná ve smyslu § 1753 občanského zákoníku.
Smlouva vzniká podpisem oběma stranami, nebo přijetím objednávky Klienta (učiněné písemně, e-mailem či online) ze strany Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostatečné kapacity Domu, neposkytnutí součinnosti dle čl. 7 (AML) nebo je-li zamýšlená činnost Klienta v rozporu s charakterem a dobrým jménem Office House.

3.Služby a Plány

Poskytovatel poskytuje dle zvoleného Plánu zejména: poskytnutí obchodní adresy a umístění sídla; příjem, evidenci a úschovu pošty a balíků s elektronickou notifikací; vybavené sdílené pracovní místo (Flexi Desk) nebo dedikované pracovní místo (Fix Desk); privátní kancelář (podnájem); užívání zasedacích místností v rozsahu Plánu; recepční služby; dodávky energií, vytápění/chlazení a internetové připojení; úklid a odvoz odpadu; občerstvení (káva, čaj, voda) ve Sdílených prostorách.
Doplňkové služby nad rámec Plánu (zasedací místnosti a event prostor nad zahrnutý limit, telefonní a asistentské služby, skenování a přeposílání pošty, úložné prostory, day pass) poskytuje Poskytovatel dle Ceníku.
Poskytovatel poskytuje Služby s odbornou péčí a vyvine přiměřené úsilí k jejich nepřetržité dostupnosti. Recepce je obsluhována v Provozní době; mimo ni jsou Sdílené prostory a pracovní místa přístupné držitelům čipů v režimu 24/7. Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit jednotlivé Služby v nezbytném rozsahu z důvodu údržby, oprav či vyšší moci; omezení přesahující pět (5) pracovních dnů zakládá nárok Klienta na poměrnou slevu z příslušné platby.

4.Provozní doba, přístup, čipy a bezpečnost

Provozní doba recepce je pondělí–pátek 8:00–19:00, není-li v Domě oznámeno jinak. Klient s přístupovým čipem má přístup do Domu a k Předmětu podnájmu, resp. k pracovnímu místu, v režimu 24/7.
Počet vydaných čipů odpovídá Smlouvě či Plánu. Klient odpovídá za svěřené čipy a klíče, nepředá je třetí osobě a ztrátu neprodleně oznámí Poskytovateli; za vydání náhradního čipu náleží poplatek dle Ceníku. Klient nesmí měnit zámky ani instalovat vlastní přístupové prvky bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
Klient je povinen dbát bezpečnosti Domu: nenechávat vstupní dveře otevřené déle než nezbytně nutné, neblokovat únikové cesty a požární prvky (hasicí přístroje, hydranty, požární dveře), nemanipulovat s EPS a nouzovým osvětlením a řídit se požárním řádem a evakuačním plánem vyvěšenými v Domě. Závady na společných zařízeních Klient neprodleně hlásí Poskytovateli.

5.Rezervace zasedacích místností a event prostor

Zasedací místnosti a event prostor se rezervují prostřednictvím rezervačního systému Office House. Hodiny zahrnuté v Plánu se čerpají v daném kalendářním měsíci a nevyčerpané se nepřevádějí. Čerpání nad limit se účtuje dle Ceníku.
Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději dvacet čtyři (24) hodin před začátkem; při pozdějším zrušení nebo nedostavení se účtuje plná cena rezervovaného bloku. Klient užívá rezervované prostory ohleduplně a předává je uklizené a ve stavu, v jakém je převzal.

6.Pošta a zásilky

Klient zmocňuje Poskytovatele (recepční personál) k přebírání poštovních zásilek a balíků adresovaných Klientovi na adresu Domu, vč. zásilek doporučených v rozsahu, v jakém to umožňují podmínky příslušného držitele poštovní licence či přepravce. O přijetí zásilky Poskytovatel Klienta bez zbytečného odkladu elektronicky notifikuje.
Poskytovatel uchovává přijaté zásilky po dobu třiceti (30) dnů; po jejím uplynutí je oprávněn vyzvat Klienta k převzetí a poté zásilku vrátit odesílateli. Skenování a přeposílání pošty poskytuje Poskytovatel dle Plánu nebo Ceníku. Poskytovatel neodpovídá za obsah zásilek ani za zmeškání lhůt spojených se zásilkami, o jejichž přijetí Klienta řádně notifikoval; doporučuje se pro úřední doručování využívat datovou schránku Klienta.

7.Umístění sídla a identifikace klienta (AML)

Souhlas s umístěním sídla Klienta v Domě uděluje Poskytovatel formou samostatné listiny s úředně ověřeným podpisem splňující požadavky § 14 zákona č. 304/2013 Sb. Klient je povinen zajistit změnu (výmaz) svého sídla z adresy Domu nejpozději do třiceti (30) dnů po skončení Smlouvy; při porušení této povinnosti je povinen uhradit smluvní pokutu 500,- Kč za každý započatý den prodlení a Poskytovatel je oprávněn učinit vůči rejstříkovému soudu úkony k ukončení umístění sídla.
Poskytovatel je při poskytování sídla, adresy a souvisejících služeb povinnou osobou podle § 2 odst. 1 písm. h) zákona č. 253/2008 Sb. (AML zákon). Před poskytnutím těchto služeb a průběžně po dobu trvání vztahu provádí Poskytovatel identifikaci a kontrolu klienta podle § 7 až § 9 AML zákona. Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, zejména předložit doklady totožnosti osob jednajících za Klienta, údaje o Klientovi a jeho skutečném majiteli a informace o účelu a zamýšlené povaze obchodního vztahu, a tyto údaje při změně aktualizovat.
Neposkytne-li Klient součinnost nezbytnou k identifikaci či kontrole, nebo trvají-li pochybnosti, je Poskytovatel povinen obchod či obchodní vztah odmítnout nebo ukončit (§ 15 AML zákona); tím není dotčen nárok Poskytovatele na úhradu plnění poskytnutých do ukončení.

8.Pravidla užívání prostor a chování (House Rules)

Klient a osoby, kterým Klient umožní vstup, jsou povinni dodržovat tato pravidla, jakož i domovní řád Domu vydaný vlastníkem:

Ohleduplnost a klid. Klient se chová tak, aby nerušil ostatní uživatele Domu; v době 22:00–6:00 se dodržuje noční klid. Telefonické hovory a hlučné aktivity se přesouvají do k tomu určených prostor.
Sdílené prostory a čistota. Kuchyňku, lounge, zasedací místnosti a sociální zařízení Klient po sobě uklízí a udržuje v pořádku; osobní věci neponechává ve Sdílených prostorách.
Odpady. Odpad se ukládá tříděně (papír, plast, směsný) výhradně do určených nádob; je zakázáno odkládat odpad mimo ně.
Kouření. Kouření je ve vnitřních prostorách Domu zakázáno a povoleno pouze ve vyhrazeném prostoru na dvoře.
Omamné látky a grilování. Užívání omamných a psychotropních látek a grilování jsou v Domě i na dvoře přísně zakázány.
Zvířata. Vstup zvířat je možný pouze s předchozím souhlasem Poskytovatele a za podmínky zachování hygieny, čistoty a nerušeného užívání Domu ostatními.
Hosté a návštěvy. Návštěvy Klient ohlašuje na recepci, odpovídá za ně po dobu jejich přítomnosti a zajišťuje jejich doprovod ve Sdílených prostorách. Den pass pro hosta se řídí Ceníkem.
Označení a reklama. Označení Klienta (dveře, adresář, navigace) zajišťuje výhradně Poskytovatel v jednotném vizuálním systému Office House; Klient neumisťuje vlastní štíty, návěstí ani reklamní prvky a respektuje nařízení hl. m. Prahy o regulaci reklamy.
Zakázané činnosti. Klient neprovozuje činnosti vyžadující nadměrnou spotřebu energie či vody (zejména těžbu kryptoaktiv), činnosti ohrožující bezpečnost nebo dobré jméno Office House ani činnosti bez potřebného veřejnoprávního oprávnění.
Okna a společné části. V oknech se neumisťují konstrukce ani předměty; chodby, schodiště a vstupy zůstávají volné a průchozí. Vstup na půdu je zakázán; sklepní prostory se užívají dle domovního řádu.
Parkování. Parkování je možné pouze na vyhrazených stáních na dvoře pro osoby, které je mají sjednáno; mimo vyznačená stání a způsobem bránícím vjezdu je parkování zakázáno.
Úpravy. Klient neprovádí v prostorách Domu stavební ani jiné změny bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

Opakované nebo hrubé porušení těchto pravidel přes písemnou výtku zakládá právo Poskytovatele odstoupit od Smlouvy dle čl. 11.

9.Cena, platební podmínky a DPH

Ceny se řídí Smlouvou a Ceníkem a uvádějí se bez DPH; k cenám se účtuje daň v zákonné sazbě. Služby office house jsou zdanitelným plněním; u podnájmu privátní kanceláře poskytovaného plátci uplatňuje Poskytovatel volbu zdanění dle § 56a odst. 3 ZDPH.
Pravidelné platby jsou splatné měsíčně předem do patnáctého (15.) dne kalendářního měsíce na základě daňového dokladu; plnění nad rámec Plánu se účtuje zpětně se splatností čtrnáct (14) dnů. Platba je uhrazena připsáním na účet Poskytovatele.
Ceny se každoročně od 1. ledna valorizují o přírůstek průměrného ročního indexu spotřebitelských cen za předchozí rok vyhlášený Českým statistickým úřadem; Poskytovatel oznámí novou výši písemně a Klient ji hradí od doručení oznámení, vč. doplatku od 1. ledna.
Při prodlení Klienta s úhradou má Poskytovatel nárok na smluvní pokutu 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení a na zákonný úrok z prodlení; nárok na náhradu škody tím není dotčen. Trvá-li prodlení déle než patnáct (15) dnů, je Poskytovatel oprávněn po předchozím upozornění pozastavit poskytování Služeb (vyjma přístupu Klienta k Předmětu podnájmu) až do úhrady; po dobu pozastavení trvá povinnost hradit sjednané platby.

10.Jistota

Klient složí jistotu ve výši sjednané ve Smlouvě do tří (3) dnů od jejího uzavření; jistota se neúročí. Poskytovatel je oprávněn jistotu použít na úhradu splatných dluhů Klienta ze Smlouvy; Klient ji na výzvu do sedmi (7) dnů doplní na původní výši. Jistotu, resp. její zbývající část, vrátí Poskytovatel do patnácti (15) dnů poté, co Klient vyklidil a předal prostory a byly vypořádány závazky ze Smlouvy.

11.Doba trvání a ukončení

Dobu trvání určuje Smlouva. Smlouvu na dobu neurčitou lze vypovědět i bez důvodu s výpovědní dobou jednoho (1) měsíce u čistých Služeb, resp. dvou (2) měsíců, je-li součástí podnájem; výpovědní doba běží od prvního dne měsíce následujícího po doručení.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, je-li Klient v prodlení s úhradou déle než patnáct (15) dnů (s jistotou déle než tři (3) dny), porušuje-li i přes výtku opakovaně nebo hrubě tyto VOP či domovní řád, ztratí-li Rezident u podnájmu status plátce DPH, je-li proti Klientovi zahájeno insolvenční řízení nebo užívá-li prostory způsobem ohrožujícím dobré jméno Office House. Klient je oprávněn odstoupit, není-li mu z důvodů na straně Poskytovatele umožněno užívat prostory déle než třicet (30) dnů.
Je-li součástí Smlouvy podnájem, Smlouva zaniká rovněž dnem zániku oprávnění Poskytovatele užívat Dům podle nadřazené nájemní smlouvy. Po skončení Klient vyklidí prostory, předá je předávacím protokolem ve stavu odpovídajícím obvyklému opotřebení a zajistí změnu sídla dle čl. 7.

12.Odpovědnost, pojištění a vyšší moc

Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném zákonem; neodpovídá však za ušlý zisk a nepřímé či následné škody, za věci vnesené nebo odložené Klientem nad rámec kogentních ustanovení zákona, za obsah a včasnost zásilek (čl. 6) ani za dočasné přerušení Služeb z důvodu vyšší moci nebo nezbytné údržby. Klient odpovídá za škodu způsobenou jím a osobami, kterým umožnil vstup.
Klient po celou dobu Smlouvy udržuje pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou svou činností v přiměřeném rozsahu. Vyšší mocí se rozumí mimořádná nepředvídatelná a neodvratitelná překážka nezávislá na vůli stran; po dobu jejího trvání se dotčené povinnosti staví.

13.Důvěrnost

Smluvní strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany a o poměrech ostatních klientů Office House, o nichž se dozvědí; to neplatí pro plnění zákonných povinností (zejména vůči orgánům veřejné moci) a pro předání seznamu společností se sídlem v Domě pronajímateli či vlastníkovi Domu, vyžaduje-li to nadřazená smlouva.

14.Ochrana osobních údajů

Při zpracování osobních údajů kontaktních osob, zástupců, zaměstnanců a adresátů zásilek vystupuje každá Smluvní strana jako samostatný správce ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem (účely, právní tituly, doby uložení, práva subjektů údajů) jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na www.ryebase.cz. Údaje shromážděné podle čl. 7 (AML) Poskytovatel zpracovává a uchovává po dobu deseti (10) let v souladu s AML zákonem.

15.Změny VOP

Poskytovatel je oprávněn VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit zejména v návaznosti na změnu právních předpisů, rozsahu Služeb nebo provozních poměrů Domu. Změnu oznámí Klientovi nejméně třicet (30) dnů před účinností na jeho kontaktní e-mail a zveřejněním na www.ryebase.cz. Nesouhlasí-li Klient se změnou, je oprávněn Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou do dne účinnosti změny; do té doby platí dosavadní VOP.

16.Reklamace

Vady Služeb Klient uplatní u Poskytovatele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, písemně či e-mailem na office@ryebase.com. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů; je-li reklamace důvodná, poskytne přiměřenou slevu nebo zjedná nápravu.

17.Závěrečná ustanovení

Vztahy ze Smlouvy a VOP se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Je-li některé ustanovení neplatné, nicotné či neúčinné, není dotčena platnost ostatních; strany je nahradí ustanovením odpovídajícím jeho účelu.
Smluvní strany jsou podnikateli a žádná se nepovažuje za slabší stranu; Klient na sebe přebírá nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku). Spory z Smlouvy a VOP rozhodují obecné soudy České republiky; místně příslušným je dle § 89a o. s. ř. obecný soud Poskytovatele.
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví a nahrazují předchozí znění.

RyeBase s.r.o., IČO 295 97 781, Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 · provozovna Žitná 18, Praha 2 · office@ryebase.com · www.ryebase.cz